Ваші Гроші.Інфо

Є речі, які купувати недоцільно, в тому числі - будівельний інструмент. Тому пункти прокату інструменту - цілком мають право на існування і є непоганим по прибутковості малим бізнесом.

Своїх клієнтів «прокати інструменту» умовно ділять на три категорії.

1. Організації - юридичні особи, у яких немає або вийшов з ладу власний електроінструмент. З цими клієнтами менеджеру працювати простіше всього. Як правило, вони конкретно знають, чого хочуть. Їм не потрібно детально розповідати про те, як потрібно працювати з даними інструментом, необхідні навички у них, як правило, є.

2. Будівельники-приватники, які закладають вартість прокату інструменту у вартість ремонтних робіт. Незважаючи на те, що у цієї категорії клієнтів передбачається наявність навичок по роботі з інструментом, тим не менш, інструктаж їм необхідний. Ремонтні бригади не завжди професійні, і через незнання ламають інструмент.

3. Приватні особи - непрофесіонали. Це найбільш численна і «проблемна» категорія клієнтів. Їм менеджер повинен приділяти більше уваги, починаючи від докладного інструктажу з користування інструментом і закінчуючи уважним вивченням пропонованих документів, що засвідчують особу клієнта.

Розташування прокату інструменту, особливо спочатку, одне з ключових моментів і тут варто врахувати кілька факторів:

- Зручність для клієнтів, як правило, пункт прокату електроінструменту більш затребуваний у житловому, можливо спальному районі, в промисловій зоні і великих торгових центрах краще не затівати;

- Для розкрутки необхідно знайти точку на жвавій вулиці або прохідному магазині.

Хочу відразу попередити, що реклама не допоможе розкрутити пункт прокату електроінструменту, якщо це не буде вигідно і зручно рядовим жителям. Потенційні клієнти не просто повинні бачити рекламу а й часто наштовхуватися на самі інструменти. Зруйнувати стереотипність поглядів на прокат інструменту допоможуть тільки хороші відгуки клієнтів, а на це потрібен час, якого багато хто може не дочекатися не побачивши матеріальної віддачі. Як правило, дохід прокат інструменту починає приносити, тільки через півроку стабільної роботи. За цей час про прокат сформується певна громадська думка і буде працювати «сарафанне» радіо - це найефективніший засіб просування прокату електроінструменту, тому що людині набагато простіше скористатися такою послугою, якщо хтось із його знайомих вже має такий досвід.

Точно сказати, скільки одиниць кожного виду інструменту потрібно купити, важко.Асортимент залежить від цільової аудиторії. Якщо серед клієнтів багато дачників, влітку на ура підуть бензопили, електротріммери та інший садово-городній інструмент. Якщо більше будівельників, попитом користуються, скажімо, відбійні молотки та болгарки, а пили і тріммери припадають пилом на полицях.

Співвідношення використовуваного клієнтами і лежачого на полицях інструменту має бути в ідеалі 90 на 10%. Тобто, якщо в асортименті є десять перфораторів, в будь-який момент часу дев'ять з них повинні бути на руках у клієнтів, а ще один лежати в прокаті, щоб будь-який бажаючий міг прийти і його взяти.

Спрогнозувати попит до відкриття пункту прокату практично неможливо. Рекомендуємо закупити по одній одиниці кожного виду, а далі вже в процесі роботи, орієнтуючись на потреби клієнтів, - збільшувати або зменшувати кількість пропонованого інструмента.

Так як прокату необхідно від 30 видів устаткування, можна розраховувати на знижки. Надати їх готові не тільки оптові постачальники - дисконт у 5-10% дають і звичайні роздрібні магазини.

Багато власників пунктів прокату стверджують, що починали з побутового інструменту, згодом розширивши асортимент професійним обладнанням. Вартість того та іншого різниться у два-три рази. Зате професійне обладнання довше служить, його можна здавати в оренду будівельним бригадам. Рекомендуємо інструмент марок Makita, Bosh, Dauer, Hilti, Kress і Milwaukee.

Залежно від обраної марки і технічних характеристик вартість комплекту обладнання для прокату варіюється від 10 до 20 тис. дол. США.

Краще, щоб в асортименті прокату кожен вид інструменту був однієї марки. Коли, скажімо, який-небудь із ваших перфораторів вийде з ладу, ви зможете пустити його на запчастини на випадок поломки інших і скоротити витрати на ремонт.

Пункт прокату інструменту не передбачає великої кількості співробітників. Для початку діяльності цілком достатньо мати двох осіб: директора-бухгалтера і менеджера.

Підбирати співробітників найкраще серед людей, яким ви схильні довіряти, адже в «прокатному» бізнесі одним з можливих видів шахрайства співробітників є укриття готівкових грошей, отриманих від клієнта за прокат електроінструменту.

Заробітна плата «прокатників» безпосередньо залежить від того, скільки інструменту побувало в оренді у клієнтів.

Приклади, коли клієнт бере інструмент і пропадає разом з ним назавжди, вам розповість будь-який керівник пункту прокату. Так як прокати заставу не беруть, неповернення обертаються серйозними грошовими втратами. З несумлінними клієнтами можна воювати: місяцями їх шукати, потім роками судитися. Проблему неповернень можна вирішувати і профілактичними заходами. Не здавати інструмент в оренду іногороднім. Більшість моїх клієнтів - жителі довколишніх кварталів. Я багатьох знаю особисто, так що намагаюся не видавати інструмент безробітним та особам з сумнівною репутацією.

Крім неповернень, серйозна проблема пунктів прокату інструменту - поломки. Звичайно, устаткування просто зношується. Але часто клієнти його ламають, тому що не знайомі з технікою поводження, а іноді і взагалі не знають сферу експлуатації інструмента. Одного разу до мене прийшов незадоволений клієнт зі зламаним свердлом. Він обурювався, вимагаючи повернути йому витрачені гроші, тому що ніякого результату від прокату не отримав. Я запитав: «А що ви свердлили?» З'ясувалося - метал. А свердло призначалося для робіт з бетоном і вийшло з ладу, так і не зробивши жодного отвору. Тепер, перед тим як віддати інструмент на руки, я ставлю клієнту цілий ряд питань, з'ясовую, як і в яких умовах він збирається експлуатувати обладнання. У разі необхідності проводжу короткий інструктаж.



Вибір політики пункту прокату електроінструменту:

- Першим потрібно визначити ціну за добову і годинну оренду обладнання, вона повинна не перевищувати 8% від роздрібної вартості, але з досвіду можу порекомендувати призначати ціну більш акуратно і ставити добовий коефіцієнт не більше 5%, тоді прокат буде більш впевнено і міцно входити в свідомістьспоживача.

- Наступний важливий момент політики це умови прокату, і на цьому пункті хочу загострити увагу. Адже ризики дійсно реальні і можуть призвести до серйозних наслідків, для цього потрібно скласти грамотний договір оренди обладнання, вигідний насамперед для прокату інструменту та визначити заставний коефіцієнт.Слід врахувати, що застава є Вашою гарантією і бар'єром не тільки для зловмисників, але і порядних клієнтів. Адже внести заставу за техніку вартістю 1000 дол. США може далеко не кожен і для деяких ця перешкода буде непереборною. Заставна вартість, як правило, становить 30% від роздрібної вартості електроінструменту. Але особисто в нашому пункті прокату інструменту ми зламали цей бар'єр і працюємо на повну довіру до клієнтів, хоча і отримуємо іноді за цю довіру не повернення і головний біль від цього, але через декілька шахраїв обтяжувати сумлінних клієнтів запорукою не хочеться. Але при цьому потрібно бути впевненим що у разі виникнення проблем можна буде знайти людину.

Виходячи з власного досвіду, можу сказати, що в перший рік роботи підприємець не може розраховувати на те, що буде отримувати прибуток. Ідеальний варіант - щоб вистачило грошей на зарплату, оплату оренди приміщення та ремонт техніки, що здається в прокат. Прибуток піде після того, як інструмент окупиться і буде перебувати в роботі 15-20 днів на місяць.

Все залежить від того, як і де ви почали робити бізнес. Якщо ви прокатом займаєтеся у себе в гаражі, і на 31-й день інструмент вже почав приносити прибуток, не дуже радійте. Ще пара прокатів, і він зламається, доведеться витрачатися на ремонт. Ризик залишитися і без інструменту, і без грошей великий."Прокатним" бізнесом краще займатися в комплексі, коли є підтримка в іншому виді діяльності. Прокат в даному випадку працює як реклама, і кількість продажів росте. А наявність власного сервісного центру дозволяє заощадити кошти при ремонті та профілактиці інструменту.

Окупність пункту прокату інструменту

Зазвичай прокати здають інструмент в оренду на умовах подобової оплати. Ціна прокату однієї одиниці інструменту на цей строк дорівнює 8-10% її ринкової вартості. Як правило, клієнти беруть одну-дві одиниці інструменту на одну добу.Але юридичні особи (в основному будівельні бригади) можуть орендувати до десятка одиниць інструменту на тривалі терміни (тиждень і більше). Пункти прокату не беруть застав. Обов'язкова умова для орендарів - мати при собі паспорт.Документ ксерокопіруют або просто записують дані, щоб у разі неповернення простіше було знайти несумлінного клієнта.

У середньому одна одиниця інструменту окупає себе і починає приносити прибуток за півроку. Але є позиції, які користуються великою популярністю і можуть окупитися за пару місяців. .

Експерти радять відкриватися влітку. Пік попиту на оренду інструменту - з травня по жовтень. У ці місяці новий пункт може розраховувати на п'ять-сім клієнтів на день. Ближче до грудня попит традиційно знижується - до двох-трьох орендарів щодня. Середній чек - 15-20 дол. США.

Через рік-півтора кількість складених за один день договорів оренди в літній період може досягти 10-15, а їх середня сума - 30 дол. США. Окупитися пункт прокату може через два роки.