Ваші Гроші.Інфо

Якщо Ви - майстер з «золотими руками», у Вас є деякі гроші, і Ви бажаєте працювати на себе - тоді бізнес ідея з відкриття універсальної майстерні з дрібного побутового ремонту саме для Вас. Вам доведеться купити обладнання, орендувати приміщення, найняти кваліфікованих майстрів і можна починати працювати. 

По-перше, в кризу люди починають більше віддавати в ремонт, ніж купувати нове, виходить, дрібний побутовий ремонт повинен, по ідеї, розквітнути. 

За великим рахунком, ринку побутових послуг поки що немає, оскільки дана сфера має на увазі високу якість сервісу. На ринку діє ряд гравців, більшість з яких - псевдокомпаніі, що не несуть відповідальності за свій рівень сервісу - можуть, наприклад, домовитися з клієнтом і не виконати замовлення. А цей бізнес передбачає відповідальність, пунктуальність, якість, доступність цін і високу швидкість виконання.


Останній фактор, до речі, має для замовника першорядне значення. Оперативність у цьому бізнесі стоїть на першому місці. Особливо це стосується корпоративного сегмента. Працівники офісів не повинні відволікатися на дрібні незручності, а враховуючи те, що більшість невеликих компаній не мають штатних електриків, меблярів і сантехніків, слюсарів, послуги компаній, подібних до нашої, стають незамінними. Та й приватні особи вже теж готові платити гроші за якісний і оперативний сервіс.

Послуги служб побуту можуть бути найрізноманітнішими: від аварійного відкриття замків, навішування карнизів, поличок, шафок, люстр, оббивки дверей до дрібного ремонту приміщень і меблів, нескладних зварювальних та сантехнічних робіт і швидкого скління балконів і лоджій. Деякі компанії надають і такі додаткові послуги, як прибирання приміщень і навіть вигул собак.

Чим послуг більше, тим краще. Тут це правило працює залізно. Якщо Ви добре чините щось одне, то Вам принесуть все, що поламалося, ще й запросять плитку у ванній класти або бачок ремонтувати. Це все тому, що людей, які вміють робити руками якусь роботу у нас взагалі майже не залишилося. Крім того, є така звичка: як правило, людина носить своє взуття до одного майстра роками, якщо майстер не примудрився якимсь чином викликати до себе огиду. 

Брак кваліфікованих фахівців, здатних зробити роботу швидко і якісно, хвилює підприємців. Хороші фахівці нині у великому дефіциті. Майстер повинен не тільки бути хорошим фахівцем, а й уміти спілкуватися, мати охайний вигляд.

У пошуках кваліфікованих співробітників керівники служб побуту викручуються, хто як може. Одні шукають майстрів по оголошеннях, інші беруть працівників виключно за рекомендаціями. Але й ті, й інші при прийомі на роботу воліють майстрів-універсалів. Поширена практика навчання співробітників: скажімо, на службу приймається сантехнік, який в процесі роботи навчається навичкам електрика, або навпаки.

Попит на послуги у кожної категорії клієнтів різний. У населення, наприклад, максимальним попитом користується навішування шафок, карнизів, сантехнічні та електротехнічні роботи. У зимовий період затребувані послуги електрика, оскільки люди вмикають опалювальні прилади, а через це часто перегорають вимикачі та розетки. Власне, тому на осінь припадає максимум замовлень від приватних осіб. У офісних замовників найбільшим попитом користуються сантехнічні та електротехнічні роботи, а також ремонт меблів. 

Питанню залучення нових клієнтів комерційні служби побуту приділяють максимум уваги. Адже, якщо клієнт замовив побутові послуги в якійсь компанії і залишився задоволений якістю обслуговування та рівнем цін, то цей замовник вже не буде шукати іншого виконавця у разі виникнення нових побутових проблем. Оператори ринку стверджують, що варто завоювати клієнта одного разу, і він залишиться прихильником цієї компанії назавжди.

До речі, зарплати кваліфікованих фахівців цілком конкурентоспроможні. Твердої ставки, правда, у більшості з них немає, майстри працюють за відсотки від виконаних замовлень. У середньому за місяць набігає близько $ 400. При цьому компанії воліють тримати в штаті не більше десятка фахівців, а то й зовсім не мати постійних співробітників, розподіляючи  замовлення між позаштатними майстрами. 

До речі, побутові послуги - бізнес не тільки стабільний, але і досить прибутковий. Рентабельність тут може доходити до 50%. Правда, швидкої віддачі від бізнесу чекати не варто. Спочатку говорити про високу прибутковість складно. Потрібен час на підбір співробітників, кошти на придбання інструментів і т.д. Мінімальний поріг входження на ринок - $ 3 тис., проте з такою сумою можуть починати лише ті, хто вміє і хоче працювати, хто знає, навіщо він йде на цей ринок.